Transformação digital no varejo

Os diretores de informação do varejo precisam aproveitar a base da tecnologia digital para inovar a experiência do cliente

Capitalize o momento da transformação do varejo

A transformação digital do varejo está progredindo a uma velocidade nunca observada anteriormente. Para capitalizar esse impulso da transformação, os diretores de informação do varejo devem usar essas principais tendências identificadas pelo Gartner para justificar investimentos em tecnologia e outras decisões estratégicas.

Este e-book ajudará a:

  1. Obter insight sobre as principais tendências do varejo.
  2. Identificar o impacto e o valor dessas tendências sobre suas funções no varejo.
  3. Aprimorar processos para melhorar a confiança e a experiência do cliente.

 

Baixe as principais tendências no varejo para 2021

Acelere a inovação e a transformação digital na sua organização

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    Até 2021, 77% dos varejistas pesquisarão planos para implementar IA. Dos que responderam positivamente, 87% indicam a robótica para separação de pedidos em armazém como o caso de uso n.º 1.

    Os consumidores determinam o sucesso dos negócios de varejo bem antes da venda

    Os clientes estão exigindo níveis mais elevados de contextualização de produtos e serviços. Os diretores de informação do varejo podem aproveitar a inteligência artificial para capturar insights mais profundos, prever as necessidades do cliente e entregar proativamente em cada ponto de contato.

    Insights que você pode usar para aprimorar sua jornada de transformação digital

    2021 Gartner CIO Agenda: Cinco tendências de aceleração do negócio digital no varejo

    O varejo está passando por mudanças sem precedentes, orientadas pelos comportamentos do consumidor, capacitadas pela tecnologia e aceleradas por uma pandemia. Os diretores de informação do varejo devem adotar a transformação digital e a capacidade de composição para dar suporte aos líderes de negócios. 

    Principais tendências na inovação e transformação digital do varejo

    Os muitos desafios que vieram à tona pela pandemia em curso levaram adiante a transformação digital do varejo a velocidades antes desconhecidas. No ano que vem, as organizações de varejo precisam capitalizar o impulso das atividades de transformação, especialmente em locais físicos, para criar e manter a flexibilidade necessária para fazer negócios hoje.

    Como acelerar digitalmente quando você está tão cansado

    A pandemia aumentou os sintomas de exaustão e fadiga. Como fazer o melhor possível e atingir com sucesso suas metas digitais quando todos estão passando pela fadiga da crise? Esse webinar gratuito ajudará a entender os efeitos da fadiga e como combatê-los. 

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    Pesquisa adicional

    A diretriz de TI para a transformação digital dos negócios

    A maioria dos diretores de informação tem uma pergunta em comum: qual é a melhor maneira de definir o escopo, escalar e liderar a transformação digital e entregar resultados financeiros?

    Baixe nossa diretriz para conhecer as práticas recomendadas que os diretores de informação e líderes de TI de sucesso seguem para impulsionar as iniciativas eficazes da transformação digital dos negócios.

    História de sucesso do cliente

    Capacitar o “novo varejo” e a inovação nos negócios

    Para promover a transformação no varejo, Younghui Superstores criou uma estratégia do “novo varejo” e precisou verificar se a estratégia poderia atender às necessidades dos negócios atuais e futuras. Usando a pesquisa do Gartner e consultores especializados, nosso cliente foi capaz de validar estrategicamente a nova estratégia e criar uma infraestrutura de TI mais flexível, de acordo com as metas de negócios.

    O Gartner é uma consultoria confiável e um recurso objetivo para mais de 14.000 empresas em mais de 100 países.

    Saiba mais sobre como podemos ajudar a concretizar suas prioridades mais essenciais.