Servindo uma população de quase um milhão de pessoas em uma das áreas de maior crescimento em Victoria, Austrália, a Western Health implementou um sistema de prontuário eletrônico em 2018. Atualmente, está em processo de expandir o banco de dados de prontuários eletrônicos existentes para um dos maiores no país, assegurando que os serviços continuem a atender as necessidades crescentes e em constante mudança da comunidade, com atendimento seguro e de alta qualidade aos pacientes.
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Principal prioridade estratégica
A Western Health fornece uma combinação de serviços comunitários e hospitalares. As principais prioridades incluem:
- Expansão da pegada existente do prontuário eletrônico (Electronic Medical Record, EMR) para apoiar uma grande base de pacientes, fazendo parte de um plano digital mais amplo para os próximos 10 anos.
- Expansão da pegada digital, planejamento e visão do hospital digital e arquitetura na Western Health.
- Governança e gestão da mudança que gerencia o risco e permite o aprimoramento continuado.
Como o Gartner ajudou
Acessando o patrimônio de conhecimento e a variedade de especialistas do Gartner, a Western Health:
- Obteve orientação independente sobre desempenho e tendências de fornecedores para garantir a sustentabilidade de longo prazo.
- Tomou decisões embasadas para priorizar o escopo do prontuário eletrônico, incluindo investimentos em licenciamento e módulos.
- Fez uma avaliação independente da estratégia digital e comparação em relação a outras organizações.
- Avaliou objetivamente a documentação das principais considerações para diligência devida.
- Validou a governança proposta e o lançamento da estrutura pós-prontuário eletrônico.
Impacto nos negócios
Com o suporte do Gartner, a Western Health foi capaz de:
- Alcançar um nível mais alto de eficiência interna, maior proteção, segurança e excelência no cuidado geral dos pacientes.
- Demonstrar valor e alinhar a visão da tecnologia com as metas mais amplas da Western Health.
- Desenvolver ideias inovadoras por meio dos especialistas do Gartner.
- Lançar com sucesso um estudo de viabilidade de prontuário eletrônico dentro do curto período de três meses.
Setor:
Saúde
Funcionários:
6.500
Contato:
Digital Health (anteriormente diretora do programa de prontuário eletrônico)
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