Tecnologia sustentável: como melhorar os resultados ambientais, sociais e de governança da sua empresa

Até 2025, o Gartner espera que 50% dos diretores de tecnologia da informação terão métricas de desempenho vinculadas à sustentabilidade da organização de TI. Contudo, concentrar-se apenas na sustentabilidade das operações internas de TI (“TI sustentável”) é uma forma muito limitada de pensar sobre tecnologia sustentável. Ao contrário, é preciso pensar também em habilitar uma série de resultados sustentáveis usando a tecnologia.

O Gartner define tecnologia sustentável como um modelo de soluções digitais que podem capacitar resultados ambientais, sociais e de governança (Environmental, Social and Governance, ESG) para a empresa e seus clientes.

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“A tecnologia sustentável é cada vez mais importante no quesito operacional para otimizar custos, desempenho de energia e utilização de ativos, por exemplo, mas também impulsiona resultados ambientais, sociais e de governança, como melhorar o bem-estar e fornecer a rastreabilidade necessária para garantir práticas de negócios responsáveis”, diz a analista responsável do Gartner, Autumn Stanish. “A tecnologia sustentável também facilita novos modelos de negócios e produtos tecnológicos para melhor atender os clientes.” 

A tecnologia sustentável cria oportunidade em três áreas essenciais do negócio: operações do cliente, empresariais e de TI internas.

A TI sustentável diz respeito a selecionar e trabalhar com as ferramentas, o hardware e os fornecedores certos para entregar o melhor resultado possível e usando o mínimo de recursos viáveis. 

As metas da TI sustentável incluem reduzir as emissões de gases do efeito estufa (GEE) de escopo 2 e 3 – emissões indiretas associadas com a eletricidade usada por TI e emissões fora do controle direto da empresa (por exemplo, o carbono integrado na TI). Também é necessário focar em assuntos fundamentais, como direitos humanos, compras éticas e transparência na supply chain.

As soluções podem incluir novas abordagens sustentáveis para o controle responsável de ativos de TI, como usar robôs na reciclagem para impulsionar princípios de economia circular em TI, ou terceirizar operações de TI para operadores sustentáveis, como provedores de nuvem de hiperescala. 

Entre os benefícios, destacam-se as informações financeiras aprimoradas de recursos de TI otimizados. Por exemplo, o preço baseado no consumo vincula os custos à utilização de recursos que, por sua vez, se iguala aos impactos da sustentabilidade (incluindo a redução das emissões de carbono e de lixo eletrônico).

Os exemplos incluem fornecer transparência nas compras e práticas comerciais, eficiência material e energética aprimorada, emissões reduzidas e práticas trabalhistas justas.

Oportunidades de progredir as metas ambientais, sociais e de governança no negócio incluem:

• Automação para reduzir atividades com uso intenso de recursos

• Inteligência artificial (IA) e processamento de linguagem natural para prever o impacto do clima sobre os negócios

• Inteligência analítica para capturar análise de desempenho em tempo real 

• Nuvem para transformar processos e habilitar o trabalho remoto

Para melhor apoiar operações empresariais sustentáveis, identifique e priorize investimentos em tecnologia que podem promover essas iniciativas mais materiais para a estratégia de sustentabilidade da organização.

A tecnologia sustentável também fornece um prisma por meio do qual entrega produtos e serviços que permitem aos clientes cumprir suas próprias metas de sustentabilidade. 

Isso exige um entendimento completo das prioridades principais dos clientes e um equilíbrio de seus desejos, que podem ocasionalmente entrar em conflito uns com os outros. Por exemplo, os clientes podem querer um produto sustentável, mas não estão dispostos a comprometer a qualidade e o custo. Facilite para que os clientes vejam como o envolvimento deles com os seus produtos e serviços contribui para as metas de sustentabilidade.

Por fim, a tecnologia sustentável integrará tanto tecnologias de ponta quanto tecnologias bem estabelecidas. Priorize os investimentos em tecnologia com base nas principais questões materiais que a sua empresa identificou como mais importantes para o sucesso futuro. 

A seguir, algumas tendências que provavelmente são importantes para o negócio e as principais partes interessadas:

• Serviços na nuvem podem ser usados para obter benefícios de sustentabilidade dentro de sistemas econômicos, ambientais e sociais. A elasticidade dos modelos de serviços na nuvem permite que as organizações usem apenas o que elas precisam, aumentando a utilização de recursos compartilhados e reduzindo os impactos ambientais.

• O software de gestão dos gases do efeito estufa facilita a coleta de dados, a análise e a elaboração de relatórios de dados de emissões passadas, presentes e futuras em todos os três escopos (emissões diretas, indiretas e não específicas). Essas soluções permitem que as empresas cumpram as obrigações de elaboração de relatórios, fornecendo insights para impulsionar a ação para melhorar o desempenho das emissões. Elas também atuam no planejamento, na previsão e na otimização do portfólio de iniciativas.

• A inteligência artificial pode otimizar operações e processos complexos para reduzir a pegada ambiental e de carbono e minimizar os riscos materiais. A inteligência artificial pode ser ambientalmente sustentável com o uso de técnicas de IA que ajudem a criar e executar modelos com a menor pegada de carbono, sem comprometer a precisão parcial ou totalmente. 

• Aplicativos de sustentabilidade do fornecedor ajudam empresas a coletar e avaliar o desempenho ambiental, social e de governança dos fornecedores. 

• A cadeia de suprimentos blockchain pode proteger, verificar e rastrear transações, por exemplo, para assegurar compras éticas.

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Resumo:

• A tecnologia sustentável, como um modelo de soluções digitais, pode permitir resultados ambientais, sociais e de governança (ESG) para a empresa e seus clientes. 

• Pensar unicamente sobre a sustentabilidade de TI em si é apenas um imperativo. 

• Considere também quais investimentos em tecnologia impulsionarão a sustentabilidade em operações empresariais e de clientes.

Autumn Stanish é analista responsável do Gartner no grupo de operações e infraestrutura do local de trabalho digital. A sua pesquisa aborda as tendências do dispositivo do usuário final no futuro do trabalho, modelos de compra e práticas recomendadas, bem como estratégias modernas para a gestão de dispositivos no decorrer do ciclo de vida.