O cliente era uma nova entidade separada do banco principal com uma visão clara de se tornar um banco digital líder. Seu desafio era atualizar seus principais serviços para atender às necessidades dos clientes em constante mudança.
Com o Digital Execution Scorecard™, o cliente conseguiu aprimorar os serviços digitais, levando ao crescimento na receita de serviços essenciais. Ele também ajudou o cliente a abordar as prioridades digitais para permitir o crescimento em mercados não adjacentes.
Com o objetivo de se tornar um banco líder na África do Sul, o diretor de tecnologia da informação se viu diante de inúmeros desafios, entre eles:
O cliente queria focar na modernização de sua TI central e construir plataformas de tecnologia do negócio digital para melhorar os serviços bancários digitais. Para alcançar esses objetivos:
Com o suporte do Gartner, o diretor de tecnologia da informação foi capaz de:
Setor:
Serviços bancários
A Gartner é um recurso objetivo para mais de 15 mil empresas em ~90 países.
Vá além e descubra como podemos ajudar a concretizar suas principais prioridades estratégicas.
