Em que o RH se concentrará em 2024

Por Jordan Turner | 4-minutos de leitura | 17 de outubro de 2023

Contexto geral

A expansão do escopo do trabalho do RH é o foco para 2024

À medida que problemas não relacionados ao RH começam a forçar os líderes a agirem além de seus cargos tradicionais, a função precisa incluir prioridades diferentes e desenvolver um novo escopo de responsabilidades. O “desenvolvimento de líderes e gestores” está no topo da lista de prioridades para líderes de RH em 2024, de acordo com a Pesquisa anual de prioridades de RH da Gartner. Também estão no radar de tendências de RH: cultura organizacional, tecnologia de RH, gestão de mudanças e de carreira e mobilidade interna.

Prioridade n.º 1: desenvolvimento de líderes e gestores

  • Os gestores estão enfrentando dificuldades. Mais de três quartos dos funcionários atribuíram maior importância ao suporte do gestor, enquanto os gestores lidam com 51% mais responsabilidades do que conseguem suportar. O trabalho não é mais gerenciável;

  • Em vez de investir em programas tradicionais de desenvolvimento de gestores, promova a evolução do próprio cargo: redefina expectativas, reconstrua a estrutura de gestores, renove seus hábitos e remova os obstáculos ao processo.

Um total de 76% dos líderes de RH afirma que seus gestores estão sobrecarregados com o aumento das responsabilidades do cargo. E 73% dizem que seus líderes e gestores não estão equipados para liderar mudanças.

Fonte: Gartner

Prioridade n.º 2: cultura organizacional

  • Menor interação presencial, menos tempo no escritório e redução dos ecossistemas dos funcionários abalaram a experiência cultural tradicional e criaram um desafio para o RH; 

  • Entre os líderes de RH, 41% dizem que a conexão dos funcionários com a cultura é comprometida pelo trabalho híbrido. Para a cultura ter sucesso em um mundo híbrido, os líderes precisam trabalhar intencionalmente para alinhar e conectar os funcionários, equipando as equipes para criar microculturas vibrantes e saudáveis.

Prioridade n.º 3: tecnologia de RH

  • Entre as prioridades e tendências de RH, há um entusiasmo em torno da inteligência artificial (IA) e da IA generativa, além de conversas sobre produtividade e a necessidade de uma IA responsável. Porém, a maioria das funções de RH não está preparada para implementar com eficácia as iniciativas relacionadas a IA;

  • As organizações e os líderes de RH precisam de um modelo de análise para avaliar qual tecnologia de RH adotar e fazer as perguntas essenciais sobre governança, prontidão da força de trabalho, riscos e ética.

Prioridade n.º 4: gestão de mudanças

  • O volume e o ritmo das mudanças são cansativos para os funcionários. As mudanças são contínuas e estão se acumulando, o que prejudica o bem-estar dos funcionários e pode causar impactos devastadores nos principais resultados. Na verdade, apenas cerca de 50% dos funcionários confiam em suas organizações;

  • As organizações devem planejar com antecedência os riscos de fadiga da mudança e integrar sua gestão ao seu plano para impulsionar a transformação de RH bem-sucedida.

Prioridade n.º 5: gestão de carreiras e mobilidade interna

  • Os mapas de carreiras tradicionais não atendem mais aos requisitos de negócios, ou às expectativas dos funcionários e os deixam incertos sobre como avançar em suas carreiras. 

  • Em vez disso, elabore trajetórias de carreiras alinhadas às necessidades dos negócios com metas mais amplas, interesses e habilidades dos funcionários.

Entre os líderes de RH, 86% acreditam que as trajetórias de carreiras em suas organizações não são claras para muitos funcionários.

Fonte: Gartner

A história por trás da pesquisa

De autoria de Peter Aykens, Diretor de Pesquisa, Prática de RH, Gartner

“O caminho para o novo modelo de trabalho, liderança e engajamento do funcionário tem sido difícil. Em 2024, o RH combaterá um relacionamento instável entre funcionários e empregador e enfrentará pressões e oportunidades para transformar o desempenho de RH por meio da tecnologia. Além disso, o mercado de talentos continuará sendo um desafio. Os pontos de vista opostos permanecem quando se trata do valor e da importância da flexibilidade, da ansiedade de produtividade, do déficit de transformação e de uma sensação dominante de desconfiança entre funcionários e empregadores. O RH precisa levar em consideração esse estado atual no planejamento de iniciativas organizacionais mais amplas.”

3 ideias para abordar com seus colegas

1

As funções de RH agora têm a chance de influenciar áreas em que, durante anos, afirmaram que poderiam ter um impacto.


2

Há uma ênfase crescente em entender a experiência do funcionário devido à necessidade de competir por talento.


3

É importante assegurar uma experiência do funcionário positiva durante tempos de mudança e instabilidade econômica.

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Peter Aykens é Vice-Presidente de Prática na área de Recursos Humanos da Gartner., responsável por construir e liderar equipes de pesquisa dentro da prática, abordando as iniciativas-chave dos clientes. Em funções anteriores na empresa, passou mais de 25 anos liderando equipes de pesquisa focadas em estratégias bancárias e de serviços financeiros, produzindo inúmeros estudos que abordaram estratégias de negócios, canais, marketing, experiência do cliente e desafios de produtos. Ele possui B.A. em Ciência Política pela St. Olaf College; mestrado (MSc.) em Política Internacional pelo University College of Wales, Aberystwyth; além de mestrado (MA) e doutorado (Ph.D.) em Ciência Política pela Brown University.

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